Điều khoản sử dụng

Chào mừng quý khách đến với website của CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH. Khi truy cập, tìm hiểu thông tin, đặt hàng hoặc sử dụng các dịch vụ trên website, quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sử dụng dưới đây.

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với tất cả khách hàng, người dùng truy cập website, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ do CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH cung cấp thông qua website, điện thoại, email hoặc các kênh bán hàng chính thức khác của công ty.

2. Thông tin sản phẩm và dịch vụ

CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH luôn cố gắng cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, đầy đủ và cập nhật nhất có thể, bao gồm tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả, giá bán, cách sử dụng, thành phần hoặc các thông tin liên quan khác nếu có.

Tuy nhiên, thông tin trên website có thể được điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi tại từng thời điểm mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp có sai sót về thông tin sản phẩm, giá bán hoặc nội dung hiển thị, công ty có quyền điều chỉnh lại thông tin và thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

3. Trách nhiệm của người dùng

Khi sử dụng website, quý khách vui lòng tuân thủ các quy định sau:

• Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu tư vấn.

• Không sử dụng website cho mục đích vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi của bên thứ ba.

• Không can thiệp, phá hoại, tấn công hoặc làm ảnh hưởng đến hệ thống kỹ thuật, dữ liệu và hoạt động của website.

• Không sao chép, sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh, thông tin sản phẩm hoặc tài liệu trên website khi chưa được sự đồng ý của công ty.

• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của các thông tin do mình cung cấp.

4. Quy định đặt hàng

Khi đặt hàng tại website hoặc các kênh bán hàng chính thức của CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH, quý khách cần cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, sản phẩm cần mua và các yêu cầu liên quan nếu có.

Đơn hàng chỉ được xem là xác nhận sau khi công ty liên hệ lại với khách hàng hoặc có thông báo xác nhận đơn hàng thông qua điện thoại, email hoặc hình thức phù hợp khác.

Công ty có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp sau:

• Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không thể liên hệ được với khách hàng.

• Sản phẩm tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.

• Có sai sót về giá bán, thông tin sản phẩm hoặc chi phí vận chuyển.

• Đơn hàng có dấu hiệu gian lận, giả mạo hoặc vi phạm quy định của công ty.

• Các trường hợp bất khả kháng khác ảnh hưởng đến việc cung cấp sản phẩm.

5. Giá bán và thanh toán

Giá sản phẩm được niêm yết trên website hoặc thông báo qua các kênh bán hàng chính thức của công ty. Giá bán có thể thay đổi tùy theo từng thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc chính sách kinh doanh của công ty.

Quý khách có thể thanh toán theo các hình thức được công ty hỗ trợ như thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán trực tiếp theo thỏa thuận.

Mọi chi phí phát sinh như phí vận chuyển, phí giao hàng nhanh hoặc các chi phí theo yêu cầu riêng sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

6. Giao hàng, đổi trả và khiếu nại

Việc giao hàng, đổi trả, hoàn tiền và giải quyết khiếu nại được thực hiện theo các chính sách riêng đã được CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH công bố trên website, bao gồm:

• Chính sách Vận chuyển và Giao nhận.

• Chính sách Thanh toán.

• Chính sách Đổi trả và Hoàn trả hàng hóa.

• Chính sách Giải quyết Khiếu nại.

• Chính sách Bảo mật Thông tin.

Quý khách vui lòng đọc kỹ các chính sách liên quan trước khi đặt hàng để đảm bảo quyền lợi của mình.

7. Quyền sở hữu nội dung

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, hình ảnh, thiết kế, bố cục, biểu tượng, logo, thông tin sản phẩm và các tài liệu khác, thuộc quyền quản lý hoặc sử dụng hợp pháp của CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH.

Mọi hành vi sao chép, chỉnh sửa, phân phối, đăng tải lại hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý bằng văn bản của công ty đều có thể bị xem là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật liên quan.

8. Bảo mật thông tin

CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách Bảo mật Thông tin đã công bố.

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích cần thiết như xử lý đơn hàng, giao hàng, chăm sóc khách hàng, xuất hóa đơn, giải quyết khiếu nại và các mục đích hợp pháp khác theo quy định.

9. Giới hạn trách nhiệm

CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng sai thông tin, tự ý áp dụng sản phẩm không theo hướng dẫn hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đặt hàng.

Công ty cũng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố ngoài khả năng kiểm soát như lỗi đường truyền internet, lỗi hệ thống từ bên thứ ba, thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, đình công, thay đổi chính sách pháp luật hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

10. Liên kết đến website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm hỗ trợ khách hàng tham khảo thêm thông tin hoặc thực hiện một số thao tác cần thiết.

CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật, phương thức vận hành hoặc các rủi ro phát sinh từ việc khách hàng truy cập và sử dụng các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba.

11. Thay đổi điều khoản sử dụng

CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH có quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay đổi Điều khoản Sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản lý hoặc quy định pháp luật.

Các thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm được cập nhật, trừ khi có thông báo khác.

12. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, trao đổi và hòa giải trên tinh thần hợp tác. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được chuyển đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết theo quy định pháp luật.

13. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản Sử dụng, sản phẩm, dịch vụ hoặc các chính sách của công ty, quý khách vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH
Số điện thoại CSKH: 0963 665 345
Email: trathaoduocthanhbinh@gmail.com

CÔNG TY TNHH TRÀ THẢO DƯỢC THANH BÌNH trân trọng cảm ơn quý khách đã tin tưởng, truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi.